Google предлагает искать в магазинах

Как сообщают западные СМИ со ссылкой на осведомленные источники, компания Google собирается открыть свои розничные офлайн-магазины в крупных городах США.

У Google нет такого числа продуктов, как у Apple, но их достаточно, чтобы открыть офлайн-магазины

Ожидается, что первые несколько магазинов откроются уже в 2013 году. Этому сообщению предшествовали новости о том, что интернет-гигант откроет свой первый розничный магазин в Дублине.

Как сообщает 9to5Google, цель открытия розничных магазинов – прямая продажа «реальных» продуктов Google. В первую очередь это касается смартфонов и планшетов Nexus 4 и Nexus 7, а также, возможно, Chromebook. Кроме того, там будут продаваться и продукты, которые пока можно назвать перспективными.

В частности, речь может идти о разрабатываемом компанией новом ноутбуке с сенсорным дисплеем высокой четкости. Также Google разрабатывает центр развлечений, который может годиться для продажи офлайн. А в еще более отдаленной перспективе речь может пойти о самоуправляемых автомобилях, которые разрабатываются Google. Ну а главным товаром, думается, будут знаменитые очки Google.

В компании полагают, что очень многих потенциальных покупателей отпугивает тот факт, что вещь, которую они хотят приобрести, нельзя потрогать руками. Именно этот недостаток исправит появление розничных магазинов.

На эту тему
• Apple стала самой дорогой за всю историю компанией
• Apple выкинула сервис YouTube из новых iPhone и iPad
• Google укрепил свои позиции в войне с Apple
• Google создает домашний центр развлечений

Кстати, именно очки Google натолкнули управление компании на мысль, что надо бы открыть офлайн-магазины. В компании поняли, что человек, который готов выложить за гаджет круглую сумму (стоимость очков колеблется в промежутке 500–1000 долларов), захочет их как минимум потрогать, не говоря уж о том, чтобы померить и протестировать.

Сейчас продукты от Google можно купить только онлайн, а также в магазинах сторонних технологических сетей, таких как Best Buy в США и Dixon's в Великобритании. В этих магазинах работают натренированные в Google продавцы, которые могут объяснить преимущества устройств этой марки и ответить на вопросы.

Но этого недостаточно. У этих магазинов нет жесткой цели увеличивать продажи гаджетов от Google. Кроме того, интернет-компания зарабатывает на реализации через другие сети меньше, чем она смогла бы зарабатывать, продавай она напрямую. Конкуренты Google – Apple и Microsoft – имеют свою сеть розничных магазинов, где покупатели могут подержать в руках и протестировать устройства, которые им приглянулись. Правда, пока в Google говорят, что «окончательного решения еще нет».

Ранее специалисты уже советовали Google ликвидировать отставание от Apple и Microsoft на этом поле. Выпуск продуктов, которые можно потрогать – в первую очередь Nexus – сделал этот шаг просто необходимым, по их мнению. Аналитик фирмы Creative Strategies из Силиконовой долины Бен Баджарин отмечает, что безотносительно к тому, о каких продуктах Google идет речь, их розничная «физическая» продажа позволит показать их дополнительные преимущества, передает PCWorld.

Гаджеты Google, которые продаются в Best Buy или Dixon's, не продвигаются настолько эффективно, насколько они могли бы. «Продавцы этих магазинов одинаково относятся ко всем товарам», – говорит Бен Баджарин.

«У Google нет такого числа продуктов, как у Apple, но их достаточно, чтобы открыть офлайн-магазины», – говорит старший аналитик Opus Research Грег Стерлинг. Даже если клиент не сделает покупку, зайдя в магазин, он все равно получит физическое представление о товаре и квалифицированную консультацию продавцов, что намного лучше чтения о нем в интернете. Особенно это касается очков.

Теоретически возможно, что магазины Google смогут стать для компании таким же ударным инструментом продвижения бренда, каким являются магазины Apple. Об очередях, выстраивающихся в эти магазины, когда там появляется новый iPhone или iPad, сообщают во множестве СМИ по всему миру. Но Грег Стерлинг предупреждает, что есть и неудачные примеры – открытие магазинов фирмы Gateway, которая продавала через них свои компьютеры и гаджеты. Эта затея полностью провалилась.

Аналитик «Инвесткафе» Илья Раченков полагает, что пока за счет открытия своих магазинов Google не стоит рассчитывать на укрепление позиций против Apple и Microsoft. «Розница Apple и Microsoft, да и их продуктовая линейка, несравнимо больше, чем собственная линейка Google. Google лишь начинает свое становление как одновременно производитель оборудования и ПО», – сказал аналитик газете ВЗГЛЯД.

По его словам, пока рано говорить о тенденции выхода интернет-компаний на офлайн-рынок. «Скорее тут речь о другом: компании, извлекающие основные доходы от продажи интернет-рекламы, стремятся диверсифицировать свой бизнес, заходя в ближайшие смежные сегменты – например, разработку ПО, интернет-сервисов, а затем приходят и к необходимости разработки устройств под свое ПО. Скорее всего, именно это и стоит за шагом Google: более 90% выручки компании приносит интернет-реклама», – отмечает Илья Раченков. По его словам, похожие шаги предпринимает и российская компания Яндекс: так, в прошлом году ей была приобретена компания SPB Software, разработавшая оболочки для различных мобильных ОС.