21 октября, вторник  |  Последнее обновление — 11:00  |  vz.ru

Главная тема


Во Внуково погиб глава Total

«у меня живой свидетель есть»


Доктор Лиза: Представитель Красного креста в Москве отказал в помощи из-за политики Путина

«как человек откровенный»


Премьер Словакии: Украина ждет решения своих проблем от всех, но только не от себя

воспитание молодежи


Кадыров предложил отключить интернет ради мира

«польский город»


Сикорский: Путин предлагал нам оккупировать Львов

россия ни при чем


Выяснилось, чья лодка вызвала переполох среди шведских военных

«планировали взорвать самолет»


СБУ обвинила ФСБ в подготовке серии терактов в Киеве

рейтинг президента


Речь Обамы разогнала демократов на митинге в Мэриленде

борьба не с тем


Михаил Бударагин: Любой туалет любого аэропорта давно превращен в курилку: дым столбом

Форсирование днепра


Ветеранов поздравили сценкой изнасилования украинок советскими солдатами (фото)

вопрос дня


Как стоит оценивать высказывание Шамиля Тарпищева о сестрах Уильямс?

Битва за Крымск

Настоящая информвойна вокруг наводнения на Кубани продолжается в социальных сетях
На самом деле спаслись не все   9 июля 2012, 20:56
Фото: Reuters
Текст: Александр Божедомский

Версия для печати  •
В закладки  •
Постоянная ссылка  •
  •
Сообщить об ошибке  •

В субботу и воскресенье, пока Крымск переживал самую страшную в своей истории катастрофу, в социальных сетях распространялись разной степени адекватности версии и их опровержения. Новые вбросы не заставили себя ждать и в понедельник. Газета ВЗГЛЯД восстановила хронологию и логику виртуальной войны за город.

Трагедия в Крымске развернулась примерно в 3.00 7 июля. Город за 10 минут буквально погрузился под воду, льющуюся бурным потоком с гор.

«Я не берусь судить, насколько это было близко или далеко от истины, но точно могу сказать, что эти слухи были порождены недостатком информации»

По официальной версии причиной стал аномальный объем осадков – за сутки выпала норма нескольких месяцев. В результате горные реки вышли из берегов и затопили находившийся у подножья, в т.н. природной воронке городок и ближайшие селения. По данным МЧС, число жертв наводнения перевалило за 170 человек. Тысячи людей лишились жилья и вещей. Жителям пострадавшего района уже обещаны материальные компенсации. В разрушенный город отправились тонны гуманитарной помощи и сотни добровольцев, однако восстановление, по самым оптимистичным прогнозам, продлится несколько месяцев.

Подобные природные трагедии, вызывающие резонанс на федеральном уровне, происходят не впервые. Однако впервые столь серьезное участие в освещении этих событий играют рядовые пользователи интернета и профессиональные блогеры. Задало тенденцию уже то, что масштабы бедствия стали понятны именно благодаря кадрам, снятым не журналистами, а самими жителями Крымска. Уже в первой половине дня 7 июля в социальных сетях появились сообщения со ссылкой на анонимные источники о том, что причины трагического потопа вовсе не природные (любопытно, что «интеллектуальные» Facebook и Twitter лишь «раскручивали» информацию – зародилась она в «народном» «ВКонтакте»).

Согласно, например, сообщению некой Юлии Андроповой, в ночь с 6 на 7 июля в присутствии ее отца (ни имя, ни должность не названы) некой комиссией (опять-таки без уточнения) было принято решение спустить воду из местного Неберджаевского водохранилища, находящегося над Крымском. Сделано это было якобы для того, чтобы обезопасить от масштабного наводнения Новороссийск, где много дорогих коттеджей. Достоверности этому фейку в глазах пользователей добавил тот факт, что аккаунт пользователя был удален через 3 часа после публикации сообщения. Это было однозначно трактовано как прессинг со стороны властей. Впрочем, «давление власти» не помешало в тех же соцсетях зародиться целому сонму новых не менее шокирующих версий.

По Твиттеру, например, активно распространялось январское сообщение краснодарских СМИ, в котором было предупреждение, что водохранилище переполнено и того гляди разольется. При этом, правда, опускалось, что сообщение датируется январем 2002-го, а не 2012 года. За десять минувших лет уровень воды, к слову, менялся многократно.

Постепенно сообщения приобрели откровенно пугающий характер. Например, активно распространялся пост некоего Дмитрия Бикетова из Крымска, который утверждал, что «в городе спецмашины, глушат все сигналы, чтоб информация не утекала». При этом он признавался, что стоит в трусах посреди дороги, а его «гараж еще из воды не показался». То, что для такого стечения обстоятельств либо автор должен быть великаном, либо гараж игрушечным, остается незамеченным. Сообщение продолжало расходиться по сетям.

Ни зонтик, ни сапоги во время такого дождя не помогут

Не переломил ситуацию даже беспрецедентный полет краснодарского губернатора Александра Ткачева вместе с пятью добровольцами из числа пострадавших к злополучному Неберджаевскому водохранилищу, чтобы люди лично убедились, что масштабный сброс воды на город невозможен технически. Днем 9 июля каждый из участников полета, даже те, кто по-прежнему относились к действиям властей критически, это подтвердили.

«Оно (Неберджаевское водохранилище) целое, там не было сбросов, там нет коллекторов. Водохранилище на данный момент полностью заполнено. Вода выходила из берегов, она естественным путем искала себе русло», – заявил РИА «Новости» Александр Думцев.

В понедельник распространители катастрофических сообщений в соцсетях сменили тактику. Тезис о состоявшемся спуске воды, утратив актуальность, был заменен на «экстренное сообщение» о том, что дамбу водохранилища вот-вот прорвет, и город затопит пуще прежнего. Опровергать эту «новость» в экстренном порядке и успокаивать запаниковавших жителей пришлось сотрудникам полиции, МЧС и даже отдельным популярным блогерам. Параллельно самостоятельно в соцсетях развивалась история о жителях затопленной улицы Чернышевского, которую якобы собирались перекрывать разгневанные безучастностью властей жители. Тут постарался лидер партии «Яблоко» Сергей Митрохин, который со своими активистами раздавал гуманитарную помощь как раз в районе этой улицы.

Наводнение было такой силы, что местным жителям пришлось забираться на возвышающиеся места

Президент фонда «Петербургская политика» Михаил Виноградов убежден, что происходящее в СМИ – это настоящая «информационная война», которую власть пока проигрывает. «Власть еще спасло то, что эта кампания против нее так полноценно и не началась. Однако и так стало ясно, что понимания, как правильно реагировать в подобных ситуациях, у нее нет», – говорит эксперт.

Он привел ряд характерных ошибок. В первую очередь, стоило бы отказаться от «опрометчивой солидаризации федеральной власти с местной», прилетевшие из Москвы чиновники, еще не зная деталей, зря начали отстаивать версию, которую ранее озвучили местные власти, говорит политолог.

«Такой подход всегда порождает проблемы, т.к. приезжие не могут просчитать, какой каверзный вопрос им может быть задан, не понимают специфику и в результате, комментируя вещи, которые до конца не понимают, рискуют оказаться в глупом положении», – пояснил Виноградов.

Во-вторых, важна реакция государственных СМИ. В этот раз именно с них началось неправильное информационное поведение власти, говорит эксперт.

«Тогда как люди паниковали из-за того, что не понимали происходящее в их городе, госсми, вместо того чтобы подробно рассказать, как решается проблема и что собственно произошло, прибегли к сакральным формам освещения подобных событий. Например, стали демонстрировать заявления Путина. Сообщили о компенсациях, хотя в случае с Крымском еще даже бедствие не завершилось и тем более не оценен ущерб, – говорит Виноградов. – Такой подход только пугает людей и создает ощущение покинутости государством. Учитывая, что власть обычно оперативно реагирует на такие серьезные происшествия, которые, к счастью, не так часто бывают – в данном случае она рискует из-за этого понести имиджевые потери».

Подобным образом ситуацию трактует и управляющий партнер агентства «Социальные сети» Денис Терехов. По его словам, слухи порождает недостаточная открытость властей.

«Ситуация очень похожа на историю с аварией на Саяно-Шушенской ГЭС. Тогда тоже в соцсетях появлялись версии, отличные от официальной и весьма неприятные для власти. Говорили, что просто закрыли глаза на то, что люди могут оставаться под развалинами, что неправильно провели спасательную операцию и пр. Я не берусь судить, насколько это было близко или далеко от истины, но точно могу сказать, что эти слухи были порождены недостатком информации. Ведь, как говорится, крысы появляются там, где мокро, а не наоборот. Вот то же самое происходит и на Кубани, – говорит эксперт по социальным медиа. – Лично мне информации достаточно, чтобы составить мнение, но, вероятно, кому-то нет. И он имеет право эти сведения требовать. И чиновники, особенно видя, насколько информационная среда накалилась, должны быть максимально открытыми, чтобы развеять все возможные слухи. Например, собрать группу топовых блогеров, а не просто каких-то неизвестных людей, и предложить им лично посмотреть на это злополучное водохранилище».

Отмечает Терехов и еще одну особенность информационной кампании вокруг кубанской трагедии. По его словам, свой отпечаток накладывает специфика интернет-аудитории.

«Пользователи социальных медиа скорее не доверяют власти. Любые события воспринимаются ими через призму недоверия, призму презумпции виновности, и власть априори вынуждена оправдываться. Но это проблема не сугубо России, а всего мира. Так везде», – заключает эксперт.

Таким образом, эксперты придерживаются разного мнения относительно источников информационных потоков, связанных с кубанскими событиями, однако едины в том, какие ошибки допускают власти. Решению проблемы будет способствовать повышение информационной открытости.


Вы можете комментировать материалы газеты ВЗГЛЯД, зарегистрировавшись на сайте Russia.ru. О редакционной политике по отношению к комментариям читайте здесь


 10:59   Экс-глава МИД Польши открестился от слов о предложении Путина разделить Украину
Бывший глава МИД Польши и действующий спикер сейма республики Радослав Сикорский заявил, что ряд его заявлений в интервью Politico о якобы высказанном президентом России Владимиром Путиным предложении разделить Украину, были неверно интерпретированы.
 10:56   Мантуров: В России производится достаточно автомобилей для замещения импорта
В России производится достаточное количество автомобилей, которые могут заменить поставки импортной техники в случае принятия ограничительных мер по их закупкам для государственных корпораций, заявил глава Минпромторга Денис Мантуров.
 10:45   Путин и Олланд выразили соболезнования в связи с гибелью главы Total
Президенты России и Франции Владимир Путин и Франсуа Олланд выразили соболезнования в связи с трагической гибелью главы Total Кристофа де Маржери в московском аэропорту Внуково.
 10:46   Названы вероятные кандидаты на пост нового гендиректора Total
Наиболее вероятными кандидатами на пост президента-генерального директора Total вместо погибшего во Внуково Кристофа де Маржери стали два высокопоставленных менеджера корпорации - Филипп Буассо и Патрик Пуйанне, заявил эксперт по французской нефтяной отрасли Эмманюэль Кюни.
 10:45   Глава СК выехал на место гибели президента Total
Руководитель Следственного комитета России Александр Бастрыкин выехал на место авиакатастрофы, при которой погиб президент французской нефтяной компании Total.
 10:35   Доктор Лиза: Представитель «Красного креста» в Москве отказал в помощи из-за политики Путина
Исполнительный директор фонда «Справедливая помощь» Елизавета Глинка (доктор Лиза) сообщила, что международный комитет «Красного креста» отказался сотрудничать с ней в предоставлении помощи украинским детям на основании того, что ему не нравится политика президента России.
 10:30   Газпром выразил соболезнования в связи с гибелью главы французской компании Total
Представители российской компании Газпром выразили соболезнования по поводу гибели главы французской компании Total Кристофа де Маржери в столичном аэропорту Внуково.
 10:25   Кудрин: Погибший глава французской Total многое сделал для инвестиций в Россию
Гибель в московском аэропорту Внуково главы французской нефтегазовой компании Total Кристофа де Маржери стала тяжелой трагедией, считает экс-министр финансов России Алексей Кудрин.
 10:15   Премьер-министр Франции отреагировал на гибель главы Total
Премьер-министр Франции Мануэль Вальс заявил, что с гибелью главы французского нефтегазового концерна Total Кристофа де Маржери в результате авиакатастрофы в московском аэропорту Внуково страна потеряла «полководца» промышленности.
 10:21   В ликвидации последствий крушения самолета во Внуково задействовали более 150 человек
Более 150 человек занимаются ликвидацией последствий крушения самолета Falcon-50 в аэропорту «Внуково» в Москве, сообщает МЧС России во вторник.
 10:12   В «Тракторе» не поверили в виновность подозреваемого в домашнем насилии Войнова
Представители челябинского «Трактора» не верят в виновность игрока клуба Национальной хоккейной лиги «Лос-Анджелес Кингз» Вячеслава Войнова, подозреваемого полицией американского штата Калифорния в совершении бытового насилия.
 10:07   Российский рынок акций открылся снижением
Индекс ММВБ к 10.04 мск вторника снизился на 0,7% - до 1367,22 пункта, индекс РТС - на 0,7% - до 1048,93 пункта.
 10:05   Рубль снизился к доллару и евро
Курс доллара расчетами «завтра» в первые минуты валютных торгов вторника вырос на 4 копейки - до 41,08 рубля, курс евро - на 6 копеек, до 52,65 рубля.
 10:00   СК назвал основные версии авиакатастрофы во Внуково
Основными версиями крушения самолета в аэропорте Внуково, в результате которого погиб глава французской Total, являются ошибка диспетчеров и действия водителя снегоуборочной машины, сообщили в пресс-службе Следственного комитета России.
 09:56   Водитель снегоуборщика во Внуково в момент столкновения с самолетом был пьян
Водитель снегоуборочной машины, в которую в московском аэропорту Внуково врезался самолет, был пьян, заявили в Следственном комитете России.
 09:55   Ополченцы заявили о 12 погибших силовиках при атаке на аэропорт Донецка
При вечерней атаке на аэропорт Донецка шесть силовиков были ранены и 12 убиты, заявил командир обороняющего аэропорт отряда ополченцев.
 09:50   Цена нефти Brent поднялась до 85,58 доллара
Декабрьские фьючерсы на нефть Brent на лондонской бирже ICE Futures подорожали к 9.02 мск во вторник на 0,18 доллара (0,21%) - до 85,58 доллара за баррель.
 09:43   Якунин: Россия и Европа несут бремя воинственной и односторонней политики США
Из-за кризиса на Украине Россия и страны Европы несут бремя воинственной и односторонней политики США, сообщил президент компании «Российские железные дороги» Владимир Якунин в письме, размещенном на сайте Financial Times.
 09:24   СБУ сообщила о задержании в Киеве «черных трансплантологов»
Сотрудники Службы безопасности Украины задержали двух граждан страны, которые входили в транснациональную организованную преступную группировку, специализировавшуюся на незаконной трансплантации органов.
 09:05   Кадыров предложил отключить интернет ради мира
Глава Чечни Рамзан Кадыров предположил, что отключение интернета, затрудняющего правильное воспитание молодежи, будет способствовать миру.
 
 
© 2005 - 2014 ООО Деловая газета «Взгляд»
E-mail: information@vz.ru
.masterhost Apple iTunes Google Play
В начало страницы  •
Поставить закладку  •
На главную страницу  •
..............