23 августа, суббота  |  Последнее обновление — 15:24  |  vz.ru

Главная тема


Россия политически выиграла от эпопеи с гуманитарной помощью

«этот пан»


Рогозин сказал, из-за чего Пан Ги Муну следует волноваться в связи с российской гумпомощью

«когда было такое»


Британский журналист объяснил нелепость заявлений о вторжении России на Украину

День флага


Сын Порошенко упал в обморок во время молебна за Украину (видео)

субъекты федерации


Кадыров: Предпочел бы объединить Чечню и Крым

дипломатический демарш


Нарышкин отказался принять посла Швейцарии

во время перехвата


Пентагон возмущен: Китайский истребитель пролетел в 10 метрах от американского самолета

Усложнение задачи


Источник: Красный Крест пытался отправить гумконвой по опасному маршруту

«Полгода в аду»


Анатолий Эль Мюрид: Вскоре можно ожидать массовый падеж знаковых героев революции

новый самолет


Ил-76МД-90А получил окончательную раскраску (фото)

вопрос дня


Мэр Казани выступил против преподавания в школе теории Дарвина. Как вы относитесь к этой идее?

Битва за Крымск

Настоящая информвойна вокруг наводнения на Кубани продолжается в социальных сетях
На самом деле спаслись не все   9 июля 2012, 20:56
Фото: Reuters
Текст: Александр Божедомский

Версия для печати  •
В закладки  •
Постоянная ссылка  •
  •
Сообщить об ошибке  •

В субботу и воскресенье, пока Крымск переживал самую страшную в своей истории катастрофу, в социальных сетях распространялись разной степени адекватности версии и их опровержения. Новые вбросы не заставили себя ждать и в понедельник. Газета ВЗГЛЯД восстановила хронологию и логику виртуальной войны за город.

Трагедия в Крымске развернулась примерно в 3.00 7 июля. Город за 10 минут буквально погрузился под воду, льющуюся бурным потоком с гор.

«Я не берусь судить, насколько это было близко или далеко от истины, но точно могу сказать, что эти слухи были порождены недостатком информации»

По официальной версии причиной стал аномальный объем осадков – за сутки выпала норма нескольких месяцев. В результате горные реки вышли из берегов и затопили находившийся у подножья, в т.н. природной воронке городок и ближайшие селения. По данным МЧС, число жертв наводнения перевалило за 170 человек. Тысячи людей лишились жилья и вещей. Жителям пострадавшего района уже обещаны материальные компенсации. В разрушенный город отправились тонны гуманитарной помощи и сотни добровольцев, однако восстановление, по самым оптимистичным прогнозам, продлится несколько месяцев.

Подобные природные трагедии, вызывающие резонанс на федеральном уровне, происходят не впервые. Однако впервые столь серьезное участие в освещении этих событий играют рядовые пользователи интернета и профессиональные блогеры. Задало тенденцию уже то, что масштабы бедствия стали понятны именно благодаря кадрам, снятым не журналистами, а самими жителями Крымска. Уже в первой половине дня 7 июля в социальных сетях появились сообщения со ссылкой на анонимные источники о том, что причины трагического потопа вовсе не природные (любопытно, что «интеллектуальные» Facebook и Twitter лишь «раскручивали» информацию – зародилась она в «народном» «ВКонтакте»).

Согласно, например, сообщению некой Юлии Андроповой, в ночь с 6 на 7 июля в присутствии ее отца (ни имя, ни должность не названы) некой комиссией (опять-таки без уточнения) было принято решение спустить воду из местного Неберджаевского водохранилища, находящегося над Крымском. Сделано это было якобы для того, чтобы обезопасить от масштабного наводнения Новороссийск, где много дорогих коттеджей. Достоверности этому фейку в глазах пользователей добавил тот факт, что аккаунт пользователя был удален через 3 часа после публикации сообщения. Это было однозначно трактовано как прессинг со стороны властей. Впрочем, «давление власти» не помешало в тех же соцсетях зародиться целому сонму новых не менее шокирующих версий.

По Твиттеру, например, активно распространялось январское сообщение краснодарских СМИ, в котором было предупреждение, что водохранилище переполнено и того гляди разольется. При этом, правда, опускалось, что сообщение датируется январем 2002-го, а не 2012 года. За десять минувших лет уровень воды, к слову, менялся многократно.

Постепенно сообщения приобрели откровенно пугающий характер. Например, активно распространялся пост некоего Дмитрия Бикетова из Крымска, который утверждал, что «в городе спецмашины, глушат все сигналы, чтоб информация не утекала». При этом он признавался, что стоит в трусах посреди дороги, а его «гараж еще из воды не показался». То, что для такого стечения обстоятельств либо автор должен быть великаном, либо гараж игрушечным, остается незамеченным. Сообщение продолжало расходиться по сетям.

Ни зонтик, ни сапоги во время такого дождя не помогут

Не переломил ситуацию даже беспрецедентный полет краснодарского губернатора Александра Ткачева вместе с пятью добровольцами из числа пострадавших к злополучному Неберджаевскому водохранилищу, чтобы люди лично убедились, что масштабный сброс воды на город невозможен технически. Днем 9 июля каждый из участников полета, даже те, кто по-прежнему относились к действиям властей критически, это подтвердили.

«Оно (Неберджаевское водохранилище) целое, там не было сбросов, там нет коллекторов. Водохранилище на данный момент полностью заполнено. Вода выходила из берегов, она естественным путем искала себе русло», – заявил РИА «Новости» Александр Думцев.

В понедельник распространители катастрофических сообщений в соцсетях сменили тактику. Тезис о состоявшемся спуске воды, утратив актуальность, был заменен на «экстренное сообщение» о том, что дамбу водохранилища вот-вот прорвет, и город затопит пуще прежнего. Опровергать эту «новость» в экстренном порядке и успокаивать запаниковавших жителей пришлось сотрудникам полиции, МЧС и даже отдельным популярным блогерам. Параллельно самостоятельно в соцсетях развивалась история о жителях затопленной улицы Чернышевского, которую якобы собирались перекрывать разгневанные безучастностью властей жители. Тут постарался лидер партии «Яблоко» Сергей Митрохин, который со своими активистами раздавал гуманитарную помощь как раз в районе этой улицы.

Наводнение было такой силы, что местным жителям пришлось забираться на возвышающиеся места

Президент фонда «Петербургская политика» Михаил Виноградов убежден, что происходящее в СМИ – это настоящая «информационная война», которую власть пока проигрывает. «Власть еще спасло то, что эта кампания против нее так полноценно и не началась. Однако и так стало ясно, что понимания, как правильно реагировать в подобных ситуациях, у нее нет», – говорит эксперт.

Он привел ряд характерных ошибок. В первую очередь, стоило бы отказаться от «опрометчивой солидаризации федеральной власти с местной», прилетевшие из Москвы чиновники, еще не зная деталей, зря начали отстаивать версию, которую ранее озвучили местные власти, говорит политолог.

«Такой подход всегда порождает проблемы, т.к. приезжие не могут просчитать, какой каверзный вопрос им может быть задан, не понимают специфику и в результате, комментируя вещи, которые до конца не понимают, рискуют оказаться в глупом положении», – пояснил Виноградов.

Во-вторых, важна реакция государственных СМИ. В этот раз именно с них началось неправильное информационное поведение власти, говорит эксперт.

«Тогда как люди паниковали из-за того, что не понимали происходящее в их городе, госсми, вместо того чтобы подробно рассказать, как решается проблема и что собственно произошло, прибегли к сакральным формам освещения подобных событий. Например, стали демонстрировать заявления Путина. Сообщили о компенсациях, хотя в случае с Крымском еще даже бедствие не завершилось и тем более не оценен ущерб, – говорит Виноградов. – Такой подход только пугает людей и создает ощущение покинутости государством. Учитывая, что власть обычно оперативно реагирует на такие серьезные происшествия, которые, к счастью, не так часто бывают – в данном случае она рискует из-за этого понести имиджевые потери».

Подобным образом ситуацию трактует и управляющий партнер агентства «Социальные сети» Денис Терехов. По его словам, слухи порождает недостаточная открытость властей.

«Ситуация очень похожа на историю с аварией на Саяно-Шушенской ГЭС. Тогда тоже в соцсетях появлялись версии, отличные от официальной и весьма неприятные для власти. Говорили, что просто закрыли глаза на то, что люди могут оставаться под развалинами, что неправильно провели спасательную операцию и пр. Я не берусь судить, насколько это было близко или далеко от истины, но точно могу сказать, что эти слухи были порождены недостатком информации. Ведь, как говорится, крысы появляются там, где мокро, а не наоборот. Вот то же самое происходит и на Кубани, – говорит эксперт по социальным медиа. – Лично мне информации достаточно, чтобы составить мнение, но, вероятно, кому-то нет. И он имеет право эти сведения требовать. И чиновники, особенно видя, насколько информационная среда накалилась, должны быть максимально открытыми, чтобы развеять все возможные слухи. Например, собрать группу топовых блогеров, а не просто каких-то неизвестных людей, и предложить им лично посмотреть на это злополучное водохранилище».

Отмечает Терехов и еще одну особенность информационной кампании вокруг кубанской трагедии. По его словам, свой отпечаток накладывает специфика интернет-аудитории.

«Пользователи социальных медиа скорее не доверяют власти. Любые события воспринимаются ими через призму недоверия, призму презумпции виновности, и власть априори вынуждена оправдываться. Но это проблема не сугубо России, а всего мира. Так везде», – заключает эксперт.

Таким образом, эксперты придерживаются разного мнения относительно источников информационных потоков, связанных с кубанскими событиями, однако едины в том, какие ошибки допускают власти. Решению проблемы будет способствовать повышение информационной открытости.


Вы можете комментировать материалы газеты ВЗГЛЯД, зарегистрировавшись на сайте Russia.ru. О редакционной политике по отношению к комментариям читайте здесь


 15:24   Порошенко назвал Меркель «другом и адвокатом Украины»
Президент Украины Петр Порошенко на встрече с прилетевшей в Киев канцлером Германии Ангелой Меркель назвал ее «хорошим другом и сильным адвокатом Украины».
 14:47   Последние грузовики из гуманитарного конвоя вернулись в Россию
Последняя партия автомобилей из гуманитарного конвоя, доставившего груз жителям востока Украины, благополучно вернулась на территорию России.
 15:10   Чуров предложил назвать пруд в районе «Селигера» в его честь
Глава Центральной избирательной комиссии России Владимир Чуров предложил назвать в свою честь пруд в районе молодежного лагеря «Селигер», поскольку, по его словам, в прошлом году «чуть в нем не утоп».
 14:56   Луганские ополченцы задержали готовившего минометный обстрел диверсанта
Бойцы народного ополчения Луганска задержали диверсанта, который планировал организовать минометный обстрел города Краснодон, сообщили в пресс-службе объединенной армии юго-востока Украины.
 14:44   Источник: Россия требует регулярных отчетов о крушении Boeing
Российская сторона требует максимально открыто расследовать крушение малайзийского Boeing и настаивает на предоставлении регулярных отчетов в соответствии с резолюцией Совета Безопасности ООН, заявил дипломатический источник в Москве.
 14:31   МИД: Все КамАЗы из гумконвоя покинули Украину
Все грузовики из гуманитарного конвоя для жителей Луганска покинули территорию Украины и находится в России, заявила замдиректора департамента информации и печати МИД России Мария Захарова, выразив удивление тем, что США, при наличии технических средств слежения, об этом еще не знают.
 14:22   Австрийский журналист: Украина могла избежать позора с гумконвоем
Корреспондент австрийского канала ORF Кристиан Вершутц считает доставленную на восток Украины гуманитарную помощь победой Москвы, поскольку благодаря этому Россия сильно выросла в глазах местных жителей, а Украина и Европа остались при этом ни с чем.
 14:11   В результате обстрелов Луганска погибли сотни человек
Жертвами артобстрелов Луганска со стороны украинских силовиков стали сотни мирных жителей, заявил первый вице-премьер Луганской народной республики Василий Никитин.
 14:02   На заключительную смену «Поколение-Z» на Селигере приехали более 800 молодых ученых
Более 800 молодых ученых и преподавателей, в том числе 94 кандидата наук, принимают участие в пятой, заключительной, смене всероссийского молодежного форума «Селигер» под названием «Поколение-Z» - «День знаний».
 13:42   Сын Порошенко упал в обморок во время молебна за Украину
Сын президента Украины Петра Порошенко упал в обморок во время торжественного молебна за Украину, который проводился в Софийском соборе после церемонии поднятия государственного флага страны.
 13:28   Меркель прибыла на Украину
Канцлер ФРГ Ангела Меркель прибыла в субботу с официальным визитом на Украину, передает Agence France-Presse.
 13:19   Сотрудники РКК не смогли попасть на Украину
Представители российского Красного Креста не могут заехать на территорию Украины для распределения гуманитарной помощи без согласования с местным Красным Крестом, сообщила глава РКК Раиса Лукутцова.
 13:14   МИД заявил о намерении продолжить сотрудничество с МККК при доставке гумпомощи на Украину
Москва положительно оценивает действия представителей Международного Комитета Красного Креста во время доставки гуманитарной помощи жителям востока Украины и намерена продолжить сотрудничество с МККК в данном вопросе, сообщили в пресс-службе МИД России.
 13:00   Европейские спутники Galileo не вышли на расчетную орбиту
Европейские спутники Galileo, стартовавшие на ракете-носителе «Союз-СТ-Б» с экваториального космодрома Куру во Французской Гвиане, не вышли на расчетную орбиту, сообщили в европейском аэрокосмическом концерне Arianespace.
 12:52   Вице-канцлер ФРГ: Сохранить целостность Украины поможет только федерализация
Сохранить территориальную целостность на Украине будет возможно только при помощи федерализации, заявил министр экономики Германии, вице-канцлер Зигмар Габриэль в интервью воскресной Welt am Sonntag.
 12:36   Выступающие против политики Брюсселя испанские фермеры сожгли флаги ЕС
Представители испанской ассоциации молодых фермеров Каталонии (JARC), выступающие против действий Брюсселя после введения Москвой ответных мер на санкции Запада, сожгли в городе Лерида несколько флагов Европейского союза, пишет издание El Pais.
 12:30   Президент Ирана прибудет в Россию на саммит прикаспийских государств
Президент Исламской Республики Иран Хасан Роухани намерен 29 сентября отправиться в Россию с официальным визитом, чтобы принять участие в саммите прикаспийских государств, сообщил иранский телеканал «Пресс-ТВ».
 12:21   Британский журналист назвал заявления о вторжении России на Украину нелепостью
Главный редактор британского журнала Politics First Маркус Пападопулос считает PR-ходом заявления Киева и Запада о том, что пересечение грузовиками из гуманитарного конвоя российско-украинской границы является вторжением на территорию Украины.
 12:09   Порошенко исключил раскол Украины по языковому принципу
Президент Украины Петр Порошенко заявил, что раскол его страны по языковому принципу невозможен, призвав «оценить вклад» русскоязычных граждан Украины.
 11:58   Власти ЛНР выразили надежду на дальнейшую гумпомощь из России
Руководство и жители Луганской народной республики надеются, что колонны с гуманитарной помощью из России «станут обычным явлением», сообщил первый вице-премьер ЛНР Василий Никитин.
 
 
© 2005 - 2013 ООО Деловая газета «Взгляд»
E-mail: information@vz.ru
.masterhost Apple iTunes Google Play
В начало страницы  •
Поставить закладку  •
На главную страницу  •
..............