23 февраля, четверг | Последнее обновление — 05:09 | vz.ru
|
|
Читайте также      Новости компаний
Интервью / Политика
Интервью / Общество
Интервью / Экономика
Интервью / Культура
Интервью / Спорт
| Замглавы Ростуризма вылетел в Таиланд для решения проблем клиентов «Ланты-тур»29 января 2012, 15:09 Из России в Таиланд отправляется заместитель руководителя Ростуризма, который на месте будет решать проблемы клиентов компании «Ланта-тур Вояж», сообщил пресс-секретарь ведомства Олег Мосеев. «В Ростуризме создан оперативный штаб и принято решение направить в Таиланд нашего заместителя Григория Саришвили. Он вылетит туда в воскресенье», - сказал Мосеев, передает «Интерфакс».
«К нам поступают массовые обращения о том, что у российских туристов в Таиланде начали возникать проблемы - они не могут улететь, гостиницы требует от них повторной оплаты», - сказал Мосеев. Кроме того, обращения начали поступать и из Объединенных Арабских Эмиратов. «Вопрос по ОАЭ в настоящее время решается», - сказал Мосеев. По его словам, пока обращения из ОАЭ поступили от троих россиян, но в понедельник проблемы могут возникнуть у большего числа граждан РФ. По предварительным данным Ростуризма, всего по миру в различных странах могут находиться до 8 тыс. туристов компании «Ланта-тур Вояж», большинство из них - в Таиланде, Гоа (Индия), Франции, Турции, Доминикане и ОАЭ. Как сообщала газета ВЗГЛЯД, ранее в воскресенье в российском консульстве в Бангкоке заявили, что из-за финансовых трудностей туроператора «Ланта-тур Вояж» отдых в Таиланде может быть испорчен у 1,5 тысячи российских туристов. Наиболее сложная ситуация в воскресенье сложилась у 100-150 российских туристов. В самый проблемный регион - Паттайю - командированы два сотрудника консульства. Тем временем в российском генконсульстве в Мумбаи рассказали, что все вопросы с проживанием и вылетом на родину российских туристов, отдыхавших на Гоа по путевкам «Ланта-тур Вояж», решены. По данным РСТ, ранее в воскресенье из Гоа и Таиланда вылетело около 130 туристов приостановившего деятельность туроператора «Ланта-тур». При этом, по данным РСТ, у клиентов туроператора, находящихся за рубежом, возникают проблемы с отелями, где с туристов требуют повторной оплаты проживания. «Никаких правовых оснований для взимания денег отели не имеют. Отельеры сами допустили работу в долг с туроператором, выдали ваучеры туристам, а теперь отыгрываются на них, хотя понятно, что туристы заплатили за свои поездки, иначе они не приехали бы на отдых», - сообщила Тюрина. По ее словам, есть даже случаи, когда в отелях у туристов удерживают паспорта. По данным РСТ, финансовых гарантий «Ланта-тур» должно хватить для возмещения убытков всем туристам. «Ланта-тур Вояж» в своем официальном заявлении сообщила, что будет принимать заявления и претензии от туристов с 30 января. Как сказано на официальном сайте компании, уже начался возврат паспортов туристам, которые не смогли поехать на отдых.
|
Редакция |
