Ирина Алкснис Ирина Алкснис Нетерпимость к воровству у государства объяснимо выросла

В России растет число расследованных коррупционных дел. Прошедший год показал, что никакие должности не дают индульгенцию, даже если это замминистра, министры или губернаторы. Это указывает на общие изменения мировоззренческих подходов в госуправлении.

13 комментариев
Евдокия Шереметьева Евдокия Шереметьева Почему дети застревают в мире розовых пони

Мы сами, родители и законодатели, лишаем детей ответственности почти с рождения, огораживая их от мира. Ты дорасти до 18, а там уже сам сможешь отвечать. И выходит он в большую жизнь снежинкой, которой работать тяжело/неохота, а здесь токсичный начальник, а здесь суровая реальность.

38 комментариев
Борис Джерелиевский Борис Джерелиевский Единство ЕС ждет испытание угрозой поражения

Лидеры стран Европы начинают понимать, что вместо того, чтобы бороться за живучесть не только тонущего, но и разваливающегося на куски судна, разумнее занять место в шлюпках, пока они еще есть. Пока еще никто не крикнул «Спасайся кто может!», но кое-кто уже потянулся к шлюп-балкам.

5 комментариев
24 сентября 2012, 21:15 • Экономика

Facebook следит не только за людьми

Facebook пытается вернуть свою инвестпривлекательность

Facebook следит не только за людьми
@ ИТАР-ТАСС

Tекст: Ольга Самофалова

Facebook* использует личные данные пользователей, чтобы следить за тем, покупают ли они товары, рекламируемые на сайте. На такой путь компанию Марка Цукерберга подтолкнула жизненная необходимость: социальная сеть начала терять рекламодателей, что не прибавляет веса в глазах инвесторов.

На фоне растущей конкуренции и с целью доказать ценность размещения рекламы на своем сайте Facebook* постепенно обращается к новым технологиям отслеживания и использования данных о пользователях соцсети. Это вызывает опасения среди защитников персональных данных.

Все это делается для венчурных фондов, для поддержания в их глазах привлекательности такой идеи, как социальные сети

Facebook начала сотрудничать с компанией Datalogix, которая занимается отслеживанием людей, которые, увидев рекламу на сайте социальной сети, затем купили рекламируемые продукты в магазине, пишет газета Financial Times.

Datalogix купила данные примерно о 70 млн американских домохозяйств. Эти данные в основном были взяты из карт лояльности клиентов и дисконтных программ у более чем 1000 предприятий розничной торговли, в том числе у бакалейных магазинов и аптек.

Datalogix сопоставляет взятые с этих карт адреса электронной почты или другую идентифицирующую информацию с адресами электронной почты и другой информацией из аккаунтов пользователей, зарегистрированных на Facebook. Это позволяет компании отслеживать, покупают ли пользователи соцсети продукты в магазине, после того как просмотрели рекламу о них на Facebook.

Электронные адреса и другая идентифицирующая информация собираются на условиях анонимности по тем группам людей, которые видели рекламу, и по тем, которые ее не видели. Datalogix составляет отчет для Facebook и рекламодателей, который указывает на то, какой подход и какое демографическое таргетирование наилучшим образом способствуют продажам специфических продуктов вне интернета. 

В Facebook говорят, что платят Datalogix за сопоставление данных. Сотрудничество с 45 компаниями уже показало, что в 70% случаев на каждый потраченный доллар на рекламу продукта на Facebook компании зарабатывают дополнительно три доллара за счет увеличения продаж, сказал представитель Facebook Брэд Смоллвуд.

Падение эффективности рекламы в социальных сетях некоторые считают одной из главных причин неудачного выхода Facebook на рынок акций. «Это просто более усовершенствованная технология вопроса продавца у покупателя: «Откуда вы узнали о нас?» Если покупатель говорит, что узнал о продукте из социальной сети Facebook, то это факт конвертации рекламы в покупку», – говорит газете ВЗГЛЯД управляющий партнер агентства «Социальные сети» Денис Терехов.

«Но оценка эффективности рекламы – немножко алхимия, потому что в коммуникациях мало честных показателей. Самый честный показатель – это CPT (Cost Per Thousand) – показатель стоимости одной тысячи контактов с целевой аудиторией. Только на него можно ориентироваться», – считает Терехов. «Поэтому рекламодатели сами решают, насколько эффективна была та или иная рекламная кампания. Прямой зависимости между билбордом, объявлением в интернете или разговором на форуме и продажей не существует. Продажа продукта – это всегда результат комплекса различных коммуникаций», – добавляет эксперт.

Что касается Facebook, считает собеседник газеты ВЗГЛЯД, то к попыткам соцсети удержать старых и привлечь новых рекламодателей надо относиться как к спекулятивному факту. «Все это делается для венчурных фондов, для поддержания в их глазах привлекательности такой идеи, как социальные сети», – считает Терехов.

Как писала газета ВЗГЛЯД, акции соцсети показывают рекордное падение в этом году, потому что инвесторы сомневаются в успешности стратегии сети.

«Бизнес-модель Facebook не имеет никакого отношения к получению операционной прибыли. Капитализация Facebook условно равняется примерно 100 его готовым прибылям. То есть инвесторы Facebook отобьют свои вложения только через 100 лет. Понятно, что это не бизнес. Бизнес-модели «Вконтакте» и «Одноклассников», на мой взгляд, более устойчивые, потому что соотношение капитализации к годовой прибыли у российских соцсетей не такое большое», – резюмирует эксперт.

Защита данных

Тем временем защитники персональных данных выступают против использования Facebook подобной практики, поскольку все пользователи социальной сети автоматически включаются в исследование Datalogix и не могут от него отказаться напрямую. Для этого им необходимо зайти на сайт Datalogix, воспользовавшись ссылкой, которая размещена в разделе помощи в Facebook.

Глава Центра цифровой демократии Джефф Честер подчеркнул, что данная практика не обеспечивает должный контроль за персональными данными пользователей со стороны Facebook, а также прозрачность в вопросе, каким образом эти данные используются. «Мы не считаем, что данные пользователей, полученные как из интернета, так и за его пределами, можно использовать без их согласия», – заявил Честер.

#{intervieweco}Facebook и Datalogix отмечают, что индивидуальные данные пользователей о покупках не предоставляются как самой Facebook, так и ее рекламодателям. Facebook сообщает, что работает с независимым аудитором для отслеживания соответствующих действий.

Facebook теряет рекламу

Компании Марка Цукерберга становится все сложнее убеждать рекламодателей в эффективности продвижения продукции в крупнейшей социальной сети. В мае стало известно, что некоторые американские компании уже собираются отказаться от рекламы в Facebook. Одним из первых от рекламы на сайте решил отказаться автопроизводитель General Motors. Маркетологи автокомпании посчитали, что платная реклама на площадке соцсети оказывает слабое влияние на продажи автомобилей. В GM заявили, что будут размещать рекламу на Facebook только на тех страницах, где не надо платить взносы.

GM, третий по величине рекламодатель в США, тратит около 40 млн долларов на свое присутствие в Facebook, но лишь около 10 млн долларов из этих денег идут на рекламу. Остальное уходит на создание контента, оплату труда маркетологов и поддержку facebook-страниц бренда. Отказ автопроизводителя от рекламы на Facebook может стать заметной трещиной в стратегии развития соцсети.

О своей неуверенности в том, что Facebook – лучшая площадка для продвижения брендов, сообщают и другие американские компании из различных секторов, от потребительской электроники до финансовых услуг, писало WSJ.

Впрочем, конкурент GM – компания Ford – говорил, что продолжит размещать рекламу на Facebook и даже собирается наращивать свои расходы на соцсеть. Более 20% маркетингового бюджета Ford уходит на цифровые и социальные медиа. Недавно компания запустила рекламу своего внедорожника Explorer SUV в качестве видеоролика на Facebook. Стоимость ролика составляла 3,5 млн долларов.

Subaru начал использовать баннерную рекламу на сайте Facebook в прошлом году в дополнение к бесплатному контенту. Теперь Subaru тратит на рекламу в соцсети 5 млн долларов в год и в дальнейшем планирует увеличить эту сумму. Рекламу в соцсетях также размещают немецкий автопроизводитель BMW и корпорация Microsoft.

В России

В России рекламодатели вместо традиционных ТВ и прессы все чаще выбирают онлайн-площадки для продвижения своих товаров и услуг. Рекламный рынок в интернете, по данным АКАР, в 2011 году вырос на целых 56% до 41,8 млрд рублей (около 1,5 млрд долларов). При этом рынок мобильной рекламы оценивается в 10–30 млн долларов.

«Социальные медиа привлекают рекламодателей наличием возможности таргетированного воздействия на целевую аудиторию, с одной стороны, а также эффектом вирусного распространения информации, с другой стороны», – говорит заместитель генерального директора агентства Marketing Communications Юлия Зеленюк.

Официально информацию о потребителях в социальных сетях без их ведома, конечно, никто не использует. «Однако на нашем рынке зафиксированы случаи, когда СММ-агентство создавало группу в соцсетях для какого-либо бренда, а потом продавало ее самому бренду. Для пользователей внешне при этом ничего не меняется, просто теперь ведет группу сам бренд, а не агентство по его поручению. С точки зрения законодательства это не совсем легально, так как участники группы должны быть в курсе происходящего и давать согласие на передачу данных о себе», – рассказывает Зеленюк.

* Организация (организации) ликвидированы или их деятельность запрещена в РФ