Треть филиалов Сбербанка Москвы не работают из-за сбоя в компьютерной системе.
Первые сообщения о неполадках начали поступать около 10.00 утра. Представители банка обещали восстановить нормальную работу к 11.00, но этого не произошло.
В 11.30 в пресс-службе организации газету ВЗГЛЯД заверили, что неполадки будут устранены в ближайшие минуты.
Сбой произошел из-за большой нагрузки, наблюдавшейся в понедельник утром, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на официального представителя Сбербанка. По словам последнего, специалисты переходят на дополнительное программное обеспечение.
«Сначала были штучные обращения, но потом мы поняли, что это сбой в системе», – приводит агентство слова источника.
В пресс-службе банка газете ВЗГЛЯД назвать возможные причины сбоя отказались, ограничившись обещанием все восстановить в максимально короткие сроки.
Ближе к полудню Сбербанк заявил о намерении приостановить работу всех московских филиалов, чтобы полностью перезагрузить компьютерную систему, которая дала сбой.
«Мы в ближайшее время приостановим работу всех подразделений в Москве, чтобы перезагрузить систему. Перезагрузка уже, может быть, началась. Надо понимать, что это как дома: чтобы компьютер нормально заработал, его надо перезагрузить», – пояснила директор управления информации и общественных связей банка Ирина Кибина.
В отделениях, где произошел сбой, можно подать заявки на проведение платежных операций. Банк обещает провести их после устранения технических неполадок, передает «Интерфакс» со ссылкой на представителя Сбербанка Ирину Кибину.
У Сбербанка в столице насчитывается около 700 подразделений.
По данным организации на 1 февраля 2009 года, доля Сбербанка России на рынке частных вкладов составляла 50%, его кредитный портфель соответствовал 30% всех выданных в стране займов.